顾客自己的店里烫伤需要我们赔付吗?

杭州临安律师 2025-04-20
需要赔付,依据伤害程度计算赔偿。顾客在店里烫伤,店家应承担相应责任。《民法典》规定,宾馆、商场等公共场所的管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应承担侵权责任。若不及时处理,可能面临诉讼,影响店铺声誉及经营。
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需赔付。处理如下:
1. 首先,与顾客协商赔偿事宜,根据烫伤程度确定赔偿数额。
2. 若协商不成,顾客坚持走司法程序,应积极配合,准备相应证据材料。
3. 同时,检查店铺安全保障措施,避免再次发生类似事件。
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常见的处理方式是协商或走司法程序。协商不成,可诉讼至法院,要求赔偿医疗费、误工费等。《民法典》是处理此类纠纷的法律依据,建议咨询专业律师,以选择最适合的处理方式。
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